سوالات متداول

برای ثبت نام در ReSpeak، مراحل زیر را دنبال کنید:

• روی دکمه "ثبت نام" در بالای صفحه کلیک کنید.
• شماره موبایل نام و رمز عبور خود را وارد کنید.
• کد تایید ارسال شده به موبایل خود را وارد کنید.
• با موفقیت ثبت نام کرده‌اید و می‌توانید از خدمات ReSpeak استفاده کنید.

برای بازیابی رمز عبور خود، مراحل زیر را دنبال کنید:

• در صفحه ورود، روی گزینه "فراموشی رمز عبور" کلیک کنید.
• شماره موبایل خود را وارد کنید.
• کد تایید ارسال شده به موبایل خود را وارد کنید.
• رمز عبور جدید خود را وارد کنید و تایید کنید.
• اکنون می‌توانید با رمز عبور جدید وارد حساب کاربری خود شوید.

ReSpeak دارای دو طرح اشتراکی اصلی است:

• رایگان: دسترسی محدود به پادکست‌ها و امکانات پایه.
• ویژه: دسترسی به تمامی پادکست‌ها، متن کامل و دیکشنری هوشمند.

برای اطلاعات بیشتر و مقایسه طرح‌ها، به صفحه تعرفه‌ها مراجعه کنید.

برای ارتقای اشتراک خود، مراحل زیر را دنبال کنید:

• وارد حساب کاربری خود شوید.
• به صفحه "تعرفه ها" بروید.
• طرح مورد نظر خود را انتخاب کنید.
• مراحل پرداخت را تکمیل کنید.

پس از تکمیل پرداخت، اشتراک شما بلافاصله ارتقا می‌یابد و می‌توانید از امکانات جدید استفاده کنید.

برای فیلتر کردن پادکست‌ها بر اساس سطح دشواری:

• به صفحه اصلی بروید.
• در بالای صفحه، دکمه‌های فیلتر سطح را مشاهده خواهید کرد (مبتدی، متوسط، پیشرفته).
• روی سطح مورد نظر خود کلیک کنید تا پادکست‌های مرتبط با آن سطح نمایش داده شوند.
• می‌توانید چندین سطح را همزمان انتخاب کنید.
• برای حذف فیلتر، روی دکمه "همه" کلیک کنید.

برای اضافه کردن کلمات به لیست کلمات شخصی خود:

• هنگام گوش دادن به پادکست، روی کلمه ی مورد نظر خود در متن آن کلیک کنید.
• در باکس باز شده تعریف، معنی و مثال های کلمه نشان داده میشود.
• در باکس ظاهر شده، روی گزینه "افزودن به کلمات" کلیک کنید.
• کلمه به لیست لغات شما اضافه می‌شود و می‌توانید بعداً در بخش "کلمات من" به آن دسترسی داشته باشید.

مشکلات پخش معمولاً به دلایل زیر رخ می‌دهند:

• اتصال اینترنت: سرعت یا کیفیت اتصال اینترنت شما ممکن است پایین باشد. اتصال خود را بررسی کنید یا به شبکه دیگری متصل شوید.
• حافظه کش مرورگر: حافظه کش مرورگر خود را پاک کنید و صفحه را مجدداً بارگذاری کنید.
• بارگذاری همزمان: اگر چندین برنامه یا تب مرورگر در حال استفاده از اینترنت هستند، سرعت پخش ممکن است کاهش یابد.
• نسخه مرورگر: مطمئن شوید که از آخرین نسخه مرورگر خود استفاده می‌کنید.

بله، ReSpeak طراحی واکنش‌گرا دارد و روی تمام دستگاه‌ها قابل استفاده است:

• کامپیوتر: از طریق مرورگرهای Chrome، Firefox، Safari و Edge.
• موبایل و تبلت: از طریق مرورگر برای Android و iOS.

برای گزارش مشکلات فنی، چند روش وجود دارد:

• از طریق فرم "تماس با ما" در وب‌سایت.
• ارسال ایمیل به [email protected]
• گزارش مشکل از طریق قسمت چت سایت.

لطفاً در گزارش خود، جزئیات مشکل، نوع دستگاه، مرورگر و زمان وقوع مشکل را ذکر کنید تا بتوانیم سریع‌تر به شما کمک کنیم.